Oplevelser er svære - fakta gør det nemt
Beboeren mente boligforeningen snød – boligforeningen mente at beboeren ikke forstod hvordan man bor i en ældre bygning. En klassisk ord-mod-ord situation endte som en sag i beboerklagenævnet. Den startede med et krav om huslejenedsættelse, men med lidt hjælp fra CLIMAID Home endte sagen med en dialog om hvordan en lejlighed i en ældre bygning bør indrettes.
Baggrund for casen
En beboer hos Gladsaxe Almene Boligforening oplevede udfordringer med dårligt indeklima, da lejligheden var svær at opvarme, og beboeren følte sig konstant kold. Beboeren kontaktede gentagne gange boligselskabet og efterspurgte en løsning på problemet med indeklima luftfugtighed og temperaturstyring, da vedkommende frygtede, at de kolde vægge kunne føre til skimmelrisiko.
Boligforeningen lyttede og forsøgte flere gange at justere fremløbstemperaturen for at forbedre indeklimaet, men uden succes. Boligforeningen havde ikke udført en egentlig indeklimamåling eller en skimmelrisikovurdering, hvilket gjorde det svært at dokumentere problemet. Dette resulterede i en sag ved beboerklagenævnet, hvor beboeren krævede huslejenedsættelse på grund af et dårligt indeklima.
Boligselskabet mente dog, at de havde gjort, hvad de kunne for at sikre et sundt indeklima og påpegede, at beboeren ikke nødvendigvis forstod, hvordan man bedst vedligeholder indeklima ventilation i en ældre bygning. Uden en indeklimatest eller data fra en indeklimasensor stod sagen som en klassisk ord-mod-ord situation.
Med hjælp fra CLIMAID Home blev der foretaget en indeklimaovervågning og en grundig indeklimarapportering, hvilket gjorde det muligt at analysere faktorer som komfortniveu, fugtighedsniveau, energieffektivisering og mulige forbedringer gennem ventilationsoptimering. I stedet for en konfrontation endte sagen med en dialog om, hvordan lejligheden kunne tilpasses for at opnå et bedre indeklima og sikre en mere bæredygtig bygning.
Før mødet i beboerklagenævnet blev beboeren og boligforeningen enige om at installere en CLIMAID Home indeklimaløsning i boligen for at kunne dokumentere indeklimaet og temperaturstyringen. Boligforeningen havde tilkøbt brugerfeedback, så beboeren kunne registrere sine oplevelser med temperatur, trækgener og dårligt indeklima i CLIMAID’s app.
Den installerede indeklimasensor målte temperatur og luftfugtighed hvert 10. minut, hvilket dannede et præcist grundlag for indeklimarapportering og dataanalyse til sagen hos beboerklagenævnet. Indeklimamålingerne viste en gennemsnitstemperatur på 24,1°C, hvor temperaturen svingede mellem 23,3°C og 26,3°C. Ifølge gældende anbefalinger for et sundt indeklima burde der altså ikke være noget problem.
Læs mere om vores løsninger for boliger!
Men beboerens feedback i app’en afslørede en anden udfordring: Vedkommende oplevede ikke kun kulde, men også trækgener – særligt når temperaturen føltes lav. Dette pegede på, at problemet ikke skyldtes manglende varme, men snarere en skjult indeklimafaktor.
Temperatur
- Under 19º
- 19-21º
- 21-23º
- 23-25º
- Over 25º
- Under 19º
- 19-21º
- 21-23º
- 23-25º
- Over 25º
Relativ luftfugtighed
- Under 30%
- 30-50%
- 50-70%
- 70-80%
- Over 80%
- Under 30%
- 30-50%
- 50-70%
- 70-80%
- Over 80%
Billede: Måleperioden var ca. 26 dage (642 timer) og resultatet viser tydeligt, at det er muligt at opretholde en komfortabel temperatur. Det bemærkes i øvrigt at fugtniveauet var rigtigt godt, men hvis temperaturen falder, bør beboeren være op…
Hvad skete der?
Analysen af målingerne viste tydeligt, at boligforeningen leverede den forventede varme til boligen. Men beboeren oplevede stadig ubehag – så hvordan kunne begge parter finde en løsning?
CLIMAIDs indeklimaovervågning og dataanalyse afslørede, at beboeren med stor sandsynlighed ikke frøs på grund af en lav temperatur i radiatorsystemet, men på grund af trækgener fra kolde overflader i boligen.
Ved mødet i beboerklagenævnet blev det klart, at beboerens sofa stod op ad en kold ydervæg. Da bygningen (opført i 19XX) havde en lav isoleringsgrad, opstod der kuldenedfald, som skabte trækgener. Dette gjorde, at beboeren oplevede dårligt indeklima, selv om indeklimamålingen viste en tilstrækkelig temperatur.
Den enkle løsning på problemet
Den simple løsning var at flytte sofaen væk fra ydervæggen i vintermånederne for at undgå kuldenedfald og træk.
Men uden en kombination af indeklima sensorer, IoT-sensorer til bygninger og beboerens egen feedback, ville det have været umuligt at identificere problemet præcist. Denne sag viste vigtigheden af både indeklima dataanalyse og en holistisk tilgang til energieffektivisering, ventilationsoptimering og forebyggelse af skimmelsvamp i ældre bygninger.
